Preguntas Frecuentes ¿Como se que mi pedido ha sido tomado?
vez que su orden haya sido tomada, verá una página de “Gracias por su compra” en la cual aparecerá un número de confirmación de orden. Esta es la confirmación de que su compra ha sido registrada.
Su orden es mandada a través de una conexión segura a Florimagen de Mexico. Recibirá un e mail de confirmación. Si existiera algún problema con su orden será contactado por mail o por teléfono por alguno de nuestros representantes de servicio al cliente. ¿Como consulto el estatus de mi orden? Si quisiera consultar el estatus de alguna orden ya establecida, puede contactarnos usando alguno de los siguientes métodos:
Llámanos al 47-80-59-15 Mándanos un e mail a Servicio al cliente Entra a tu cuenta en wwww.florimagendemexico.com.mx/ y tecle tu e-mail y contraseña. Dónde los puedo visitar físicamente?
El servicio del sitio es 100% por Internet http://www.florimagendemexico.com.mx y nuestra web es mexicana, con talleres ubicados en la siguiente dirección: Guillermo prieto 235 Col. Jamaica CP. 15800, México D.F. ¿Tiene envíos en el interior de la republica y al extranjero?
Por el momento solo surtimos pedidos en el Distrito federal y Área Metropolitana ¿Cuál es el Área de entrega de florimagendemexico.com.mx?
Por el momento solo surtimos pedidos dentro del Distrito Federal y Área Metropolitana (Tlalnepantla, Naucalpan, Ecatepec, Cd. Nezahualcoyotl, Los Reyes la paz). 
¿Qué es SafetyPay? SafetyPay es el nuevo Medio de Pago Seguro para realizar compras por Internet, pagando a través de tu Banca Electrónica. ¿ Cuales son los Beneficios ? - Sin revelar la información de tus cuentas. - Sin registrarte o suscribirte. - Sin cobro de comisiones al realizar tus compras. - Sin riesgo de fraude, ya que latransacción queda entre tu Banco y tú. ¿Cómo funciona? Pagar con SafetyPay es Sencillo y Seguro: 1.- Elige el producto que deseas comprar en cualquiera de nuestras tiendas afiliadas. 2.- Elige SafetyPay como medio de pago y conserva el Número de Transacción y Monto a Pagar. 3.- Selecciona tu Banco* y serás direccionado a tu Banca Electrónica, para confirmar tu pago. Sigue las indicaciones, si tu Banco es: Banamex, BBVA Bancomer oScotiabank: - Ingresa tus claves habituales. - Selecciona la cuenta de pago. - Verifica el Monto a Pagar. - Y confirma tu Pago. Santander: - Ingresa tus claves habituales. - Selecciona la pestaña “Pagos y Compras” y dentro de ella abre la opción“Servicios”. - Elige la Cuenta de pago y da click sobre el cuadro con el logo deSafetyPay. - Captura el Número de transacción en el campo “Referencia” e ingresa el Monto de tu compra. - Y confirma tu Pago. ¡Listo! Ya pagaste con tu cuenta de Cheques, Nómina, o Ahorro. Ver Video    
Si deseas informaciónadicional, visítanos en www.safetypay.com.mxo llámanos al: (55) 55.36.77.06 ¿Qué tan seguras son las transacciones con SafetyPay?
Todas las transacciones de SafetyPay viajan encriptadas (SSL 128 bit), utilizando la última tecnología en seguridad. ¿Cuánto cuesta usar SafetyPay?
Nada, SafetyPay es totalmente gratuito para los usuarios clientes denuestros bancos asociados; sin embargo, para compras internacionales que cancele en su moneda local, se aplica el tipo de cambio de mercado promedio. ¿De cuánto tiempo dispongo para completar una transacción?
En este momento, SafetyPay ha establecido un periodo de dos (2) horas para completar cada transacción a través de la banca electrónica de su banco.
¿Cuándo compro usando SafetyPay, tengo que dar información personal o confidencial al comercio?
No, comprando con SafetyPay, en ningún momento tendrá que facilitar la información confidencial o personal a nadie, dicha información queda entre usted y su banco. | 
